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富士康響警號
心理諮詢師吃香
【本報記者 黃嘉敏】 富士康連環跳事件，反映企業員工潛藏無法釋放的工作壓力，不少公司在金融海嘯後均把重點放在行政改革、削減資源，偏偏忽視員工因改變而出現的心理問題。心理治療師連峻表示，近年不少本地企業的人力資源部主動報讀心理諮詢師課程，反映企業開始關注調整員工的心理狀態，他估計，能提供心理輔導的諮詢師，將成為職場上吃香的一群。
心理治療師屬「三高」行業：社會需求高、經濟收入高、社會地位高，然而大多想報讀心理學的人，都擔心將來只能當心理醫生，怕出路太窄而最終選擇放棄。有開辦心理諮詢師課程的香港臨床催眠學院院長連峻表示，早於7、8年前，已有「國家心理諮詢師」的認證，只是到近3、4年，本港才開辦相關課程：「社工、教師等都可以報讀，近期更多了一批大企HR，相信是企業未來的需求。」本港不少大學已開辦此類課程，完成後需要到國內應考國家級資格試，合格後方可提供心理輔導服務及執業。
國家資格三級制
連峻指出，雖然坊間尚未有專門的職位提供予心理諮詢師，然而發展門路並非想像中狹窄。心理諮詢師分國家一級、二級及三級的資格（見附表），考獲三級者，可成為心理諮詢師助理，升上二級已可執業自僱，一級者則可在醫院裏從事主任級工作，發展前景明確。「心理諮詢師主要為患者提供心理輔導，助他們尋找合適的宣洩途徑，給與情緒支援及精神治療等，也能為患者進行性向測試。」初入行者多數負責心理輔導及行為治療等問題，若想治療嚴重的心理病患者（如強迫症、精神分裂症等），就要進一步學習相關的醫學知識。
心理問題 防患於未然
10年前，公司大多聘請「外援」為僱員提供心理諮詢及輔導，如今，公司為了節省資源，反而會讓員工去報讀課程，甚至聘請已有資格的員工。連峻表示，外援的好處是夠專業，但未必了解公司的運作和文化，難以理解員工心理問題，反之，若由員工處理同事間的心理及情緒問題，雖可較了解狀態，但專業知識上則未必夠全面。觀乎富士康出問題後，即不敢怠慢聘請心理諮詢師，此舉已可作為企業借鑑：不能有問題才臨急抱佛腳。
港人向來羞於尋求精神及心理問題的協助，擔心會被標籤為「黐綫」，加上本港心理諮詢師人數不足及收費比內地貴，09年後海嘯時期，曾出現「肥水流入深圳」情況，部分需接受心理諮詢的港人要跑到深圳求診，當地一些診所的港人個案更增30%，大部分為中、高層及東主，心理諮詢公司數目也有雙位增長。
富士康急聘2,000人
反觀國內對精神病患治療十分關注，今年4月，國務院辦公廳公布今年醫藥衞生體制5項重點，投放資源於100所精神衞生專業機構的建設，去年國家更投入3,000萬元用作建設衞生網絡。連峻稱，考獲心理諮詢師資格的心理學專才，更有機會打通到國內執業的門路。
資料顯示，中國13億人口中，患有各種精神病及心理障礙的人數多達1,600萬，政府正大力提倡心理諮詢的行業發展，例如三級甲等醫院需設立心理科、中小學亦需有心理諮詢師駐紮，此外，不少企業已將心理諮詢納入企業培訓的範疇，由社區到企業都將設立心理諮詢機構。如富士康出事後，開出平均年薪20萬至60萬元，招聘2,000名心理醫生及輔導員。業界預料，心理諮詢行業將成為中國重要的職業之一。
跟進病人 1對273
經濟轉型、社會分化、企業不斷改革等，都令人無所適從，造成心理緊張及失衡。抑鬱症成為情緒病中的頭號都市殺手，而辦公室更是這種「新興病毒」的擴散地，不少打工一族都因為無法適當處理工作壓力及人際關係，最終墮入情緒病的陷阱。
中國保健協會近年引進美國的「員工幫助計劃」（EAP），鼓勵將此納入HR工具，現有逾百企業加入此心理健康工程。在計劃當中，有心理諮詢員為員工診症，如婚姻情感、子女教育、壓力管理、職業規劃、心理危機等，及早解決各種心理問題。
若不及早處理，當心理病演變成精神病，更難處理。據醫管局數字，本港有近5萬名重症精神病人，為其中4.1萬病人進行家訪的社康護士，卻只得150名，比例高達1對273，求過於供的情況極其嚴重。
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資料來源 摘自 經濟日報
2010年6月7日
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